我在商城充值了4980元并获得了平板，商城会同意

能否退款需视情况，正当退款理由对方不退款可举报。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，若商城拒绝，您有权向消协或市场监管部门投诉，维护自身权益。不及时处理可能导致权益受损，影响资金安全。
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退款需视情况处理。1.若商城有明确的退款政策，且您的退款请求符合政策，可直接与商城客服联系，按照流程申请退款。2.若商城拒绝退款，先尝试通过客服或管理层协商，说明退款理由，争取达成一致。3.协商无果时，向消费者协会或市场监管部门投诉，提交相关证据，请求介入处理，确保权益得到维护。
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退款方式需依情况选，可协商或投诉举报。若商城同意退款，直接协商即可；若不同意，您可向消费者协会或市场监管部门投诉举报，选择适合自身情况的维权途径。